À propos du service

Ce service permet à chacun de signaler un incident sur la voie publique du District Autonome et d'en suivre le traitement.

Comment est traité un signalement

1. Reçu — le signalement est enregistré et un numéro de suivi vous est remis.
2. Pris en compte — un superviseur le vérifie et fixe sa priorité.
3. Intervention en cours — une équipe de terrain (police, remorquage…) est missionnée.
4. Résolu — l'intervention est terminée.

Chaque type d'incident a un délai de traitement visé, affiché lors du signalement. Il s'agit d'un objectif, pas d'un engagement.

Données personnelles

• Un signalement peut être fait sans compte. L'adresse e-mail est facultative et sert uniquement à vous informer de l'avancement.
• Les pages publiques (carte, suivi) n'affichent que le type d'incident, son lieu, son état et ses dates. Votre identité, votre e-mail, votre description et votre photo n'y figurent pas.
• La description et la photo sont réservées aux agents chargés du traitement.
• Pour consulter, corriger ou faire supprimer vos données, adressez-vous à l'administration du District.

Accessibilité

Le site est conçu pour être utilisable au clavier, lisible par les lecteurs d'écran et consultable sur mobile. Les informations de la carte sont aussi disponibles sous forme de liste. Il n'a pas encore fait l'objet d'un audit de conformité formel : signalez-nous toute difficulté d'accès.

Données ouvertes (Open311)

Les signalements sont consultables par programme au format standard Open311 GeoReport v2, utilisé par de nombreuses villes :

• Liste des types d'incidents — /open311/v2/services.json
• Liste des signalements — /open311/v2/requests.json